Smirne's Blog

So, heute gehts nach Düsseldorf. Ich bin dann schön gemütlich am Vormittag losgefahren, so gegen 9 Uhr. In Pasing gings dann los mit der Information, typisch für die Deutsche Börsenbahn: “Verehrte Fahrgäste, wegen des Abwartens von Anschlußreisenden in München Hbf wird ICE 610 wenige Minuten später eintreffen.” Okay, ist nix Neues, die Deutsche Börsenbahn ist ja seit Jahren nicht mehr fähig, einen funktionierenden Fahrplan aufzustellen, der solche Anschlußwartereien vermeidet.

Im Zug wurde dann allerdings eine ganz andere Begründung als Verspätungsgrund genannt: “Verehrte Fahrgäste, willkommen im ICE. Wir haben München-Pasing mit ca. 10 Minuten Verspätung verlassen, der Grund war eine Signalstörung in München Hbf.” Ach, Signalstörung? Vorhin war es noch das Warten auf Anschlußreisende.

Okay, man ist ja mobil mit Laptop unterwegs, besonders auf so langen Fahrten kann das echt ein Segen sein, wenn man nebenbei ein wenig Internet hat oder einfach mal ne DVD gucken oder Spielen kann. Also ab ins große weite Netz der Welt und ins Reisenden-Informations-System (RIS) geguckt. Ja und was stand dann dort bei meinem Zug als Begründung? “ca. 5 MInuten später +++ Störung am Triebfahrzeug” Aha. Also kaputt. Wäre ja auch nix Neues. Aber man sieht mal wieder, wie es die Deutsche Börsenbahn mit Ihren Kunden hält, keine Einheit in der Information.

Aber damit noch nicht genug, in Augsburg stiegen dann etliche Fahrgäste zu uns ein, deren ICE dort wegen einer tatsächlichen Triebfahrzeugstörung gestrandet war. Sie wurden auf diesen, unseren ICE verwiesen. Das Chaos wurde aber erst nach Abfahrt perfekt, als nämlich so manche Fahrgäste dann erst begriffen, dass dieser Zug ja einen ganz anderen Zuglauf und ein anderes Ziel hat. Er hält z.B. nicht in Würzburg. Das hatte ihnen am Bahnhof aber niemand gesagt, dort wurden sie nur auf diesen Zug verwiesen. Wieder ein typisches Beispiel dafür, wie die Deutsche Börsenbahn mit Ihren Kunden umgeht.

Ich bin jetzt erst noch vor Ulm, bin aber gespannt, was ich bis Düsseldorf noch alles erleben werde. Es sind ja noch über 4 Stunden Fahrt bis dorthin.

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