Bahnhof GrafrathNa da war ich ja nicht schlecht erstaunt, als ich auf merkur-online.de das gelesen habe: In Grafrath wurde nach 19 Jahren der Warteraum im Bahnhof wieder geöffnet!

Normalerweise liest und hört man nur, dass die Warteräume in den Bahnhöfen geschlossen und vermietet werden, als Verkaufsfläche umgebaut werden oder sogar das ganze Bahnhofsgebäude an einen Fremden verkauft wird. Die Bahn braucht schließlich nur noch den Bahnsteig. Fahrkarten werden schon lange nur noch in den größeren Städten am Schalter verkauft, an den kleinen Bahnhöfen herrscht der Automat. Also wozu Bahnhofsgebäude?

In Grafrath geht man nun den anderen Weg: statt frieren kann man nun auch im Warmen auf die S-Bahn warten. Okay, der Raum gehört noch renoviert. Aber wie Bürgermeister und der zuständige Mann von DB Station und Service richtig betonen: jetzt, in der Kälte ist das warten im Warmen wichtiger als die Renovierung. Das kann man auch im Sommer machen.

Bravo, Deutsche Bahn! Das ist Kundenservice – bitte mehr davon. Nicht, dass Euch noch mehr Leute am Bahnhof auf der Bank festfrieren.

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